Kelompok 19 Kloter 2 Relawan Tim Tanggap Darurat Bencana COVID-19 (TTDKBC) melakukan observasi pada UMKM pada tanggal 7 Januari 2022 ke Coffee Shop Sugar Plus yang berlokasi di jalan kalimantan. Observasi ini diawali dengan menemui owner sugar plus yaitu Pak Ferry

Kemudian kami melakukan pengamatan pada protokol kesehatan yang dilaksanakan di Coffee Shop Sugar Plus yang meliputi ada tidaknya pengecekan suhu, tempat cuci tangan yang memadai, handsanitizer, pelaksanaan disinfeksi, pemakaian masker, kepatuhan jaga jarak antar individu, dan kesesuaian ventilasi. Ketika kami berada di Coffee Shop tersebut, kami belum menemukan protokol Kesehatan yang memadai.

Karyawan yang bekerja di Coffee Shop tersebut hanya memakai masker saja, namun kami belum melihat adanya tempat cuci tangan yang memadai, handsanitizer, pelaksanaan disinfeksi, serta kepatuhan jaga jarak antar individu.

Kemudian kami melakukan penyuluhan kepada owner dan karyawan serta memberikan handsanitizer serta poster.

Pada pelaksanaannya, Coffee Shop Sugar Plus belum menerapkan protokol kesehatan dengan baik. Hanya saja untuk akses mencuci tangan hanya tersedia untuk karyawan saja tampaknya belum lengkap dan memadai sehingga perlu dilengkapi dengan handsanitizer untuk pelanggan.